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Infant Formula Shortages: What to do if you’re impacted




The Washington State Department of Health (DOH) has compiled the following resources to assist families and caregivers trying to find nutritionally appropriate food for their babies. The below information comes from the American Academy of Pediatrics (AAP), the U.S. Department of Health and Human Services, the Washington WIC program, the Centers for Disease Control and Prevention, and the U.S. Food and Drug Administration. For the full news release, please see here.

  • Resources for Families Impacted by the Infant Formula Shortage (FAQs)

    • Site to be translated into 16 additional languages: Spanish Amharic, Arabic, Burmese, Chinese, Dari, Karen, Japanese, Korean, Oromo, Pashto, Somali, Tigrinya, Russian, Ukrainian, and Vietnamese. Will follow up as soon as those are available. If there are additional languages not listed and/or helpful resources you come across please do let us know!

  • If you still have concerns about your child’s health, contact your child’s primary care provider’s office and ask to speak with a nurse, medical assistant, or health educator on your child’s care team.

  • For people needing a connection to health care providers, call the Help Me Grow WA hotline at 1-800-322-2588 for referrals and to apply for food and health resources in Washington. Additional support and resources are also available to participants in federal and state nutrition programs.

  • For WIC participants and families, contact your local WIC clinic to get infant formula benefits replaced or change baby formulas. WIC has expanded the types of formula they provide to offer more choices for families participating in the program. They can often tell you which stores have formula in stock. If you can’t reach your local clinic, call the state WIC office at 1-800-841-1410 Monday to Friday, 8:00 am – 5:00 pm. Check the Washington WIC web page for more information on approved replacement infant formulas.

  • For participants in Basic Food (SNAP), visit the Parenthelp123 web page or call 1-800-322-2588.

Some additional tips to help with your infant formula search:

  • Check smaller stores and drug stores or buy online from reputable distributors and pharmacies.

  • Contact manufacturers directly:

    • Gerber’s MyGerber Baby Expert: reach a certified nutrition or lactation consultant by phone, text, Facebook Messenger, web chat, or video call, who can help you identify a similar formula that may be more readily available

    • Abbott’s Consumer Hotline: call 1-800-986-8540; Abbott’s urgent product request line: ask your OBGYN or your infant’s pediatrician to submit an urgent product request by downloading and completing the form - PDF

    • Mead Johnson/Reckitt’s Customer Service line: call 1-800 BABY-123 (222-9123)

  • Check out community resources:

    • Locate your nearest Community Action Agency (CAA). Your neighborhood CAA may be able to provide you with formula or connect you with local agencies that have formula in stock.

    • United Way’s 2-1-1: dial 2–1-1 to be connected to a community resource specialist affiliated with United Way who may be able to help you identify food pantries and other charitable sources of local infant formula and baby food.

    • Feeding America: call your local food bank to ask whether they have infant formula and other supplies in stock.

    • Human Milk Banking Association of North America (HMBANA): certain HMBANA-accredited milk banks are distributing donated breast milk to mothers in need; please note that some may require a prescription from a medical professional. Find an HMBANA-accredited milk bank.

    • Relactation or induced lactation is also possible and can be an alternative to using formula. La Leche League International has resources on how to stimulate milk supply.

El Departamento de Salud del Estado de Washington (DOH) ha recopilado los siguientes recursos para ayudar a las familias y cuidadores que intentan encontrar alimentos nutricionalmente apropiados para sus bebés. La siguiente información proviene de la Academia Americana de Pediatría (AAP), los EE. UU. El Departamento de Salud y Servicios Humanos, el programa WIC de Washington, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y los EE. UU. Administración de Alimentos y Medicamentos. Para ver el comunicado de prensa completo, consulte aquí.

  • Recursos para las familias afectadas por la escasez de fórmula infantil (FAQ)

    • Sitio que se traducirá a 16 idiomas adicionales: español amhárico, árabe, birmano, chino, dari, karen, japonés, coreano, oromo, pastún, somalí, tigriña, ruso, ucraniano y vietnamita. Hará un seguimiento tan pronto como estén disponibles. Si hay idiomas adicionales que no figuran en la lista y/o recursos útiles que encuentre, ¡háganoslo saber!

  • Si aún tiene dudas sobre la salud de su hijo, póngase en contacto con el consultorio del proveedor de atención primaria de su hijo y solicite hablar con una enfermera, asistente médico o educador de salud en el equipo de atención de su hijo.

  • Para las personas que necesitan una conexión con los proveedores de atención médica, llame a la línea directa Help Me Grow WA al 1-800-322-2588 para obtener referencias y solicitar alimentos y recursos de salud en Washington. También hay apoyo y recursos adicionales disponibles para los participantes en los programas de nutrición federales y estatales.

  • Para los participantes y las familias de WIC, póngase en contacto con su clínica local de WIC para que se reemplacen los beneficios de los preparados para bebés o cambie los preparados para bebés. WIC ha ampliado los tipos de fórmula que proporcionan para ofrecer más opciones a las familias que participan en el programa. A menudo pueden decirte qué tiendas tienen fórmula en stock. Si no puede comunicarse con su clínica local, llame a la oficina estatal de WIC al 1-800-841-1410 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Consulte la página web de Washington WIC para obtener más información sobre las fórmulas infantiles de reemplazo aprobadas.

  • Para los participantes en Basic Food (SNAP), visite la página web de Parenthelp123 o llame al 1-800-322-2588.

Algunos consejos adicionales para ayudarle con su búsqueda de fórmula infantil:

  • Consulte las tiendas y farmacias más pequeñas o compre en línea a distribuidores y farmacias de buena reputación.

  • Ponte en contacto directamente con los fabricantes:

    • Experto en bebés de MyGerber de Gerber: póngase en contacto con un consultor certificado de nutrición o lactancia por teléfono, mensaje de texto, Facebook Messenger, chat web o videollamada, que puede ayudarle a identificar una fórmula similar que pueda estar más fácilmente disponible

    • Línea directa para el consumidor de Abbott: llame al 1-800-986-8540; línea de solicitud de productos urgentes de Abbott: pida a su ginecólogo o al pediatra de su bebé que envíen una solicitud de producto urgente descargando y completando el formulario - PDF

    • Línea de servicio al cliente de Mead Johnson/Reckitt: llame al 1-800 BABY-123 (222-9123)

  • Echa un vistazo a los recursos de la comunidad:

    • Localiza tu Agencia de Acción Comunitaria (CAA) más cercana. Es posible que la CAA de su vecindario pueda proporcionarle fórmula o conectarle con agencias locales que tienen fórmula en stock.

    • 2-1-1 de United Way: marque 2-1-1 para conectarse con un especialista en recursos comunitarios afiliado a United Way que pueda ayudarle a identificar despensas de alimentos y otras fuentes benéficas de fórmula infantil local y alimentos para bebés.

    • Feeding America: llame a su banco de alimentos local para preguntarle si tienen fórmula infantil y otros suministros en stock.

    • Asociación Bancaria de Leche Humana de América del Norte (HMBANA): ciertos bancos de leche acreditados por HMBANA están distribuyendo leche materna donada a madres necesitadas; tenga en cuenta que algunas pueden requerir una receta de un profesional médico. Encuentra un banco de leche acreditado por HMBANA.

    • La relactancia o la lactancia inducida también es posible y puede ser una alternativa al uso de la fórmula.

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